Краснодар
Пн–Пт с 9:00 до 19:00

FAQ. Вопросы и ответы

Здесь вы найдете ответы на самые частые вопросы о выборе плитки, доставке, оплате в интернет-магазине Каffель. Если не увидите ответ на свой вопрос – позвоните нам, менеджеры вас проконсультируют.

У нас собственный склад в Краснодаре площадью 10 000 м2. Практически вся представленная керамическая плитка, керамогранит, мозаика и клинкер есть в наличии. Если нужен большой объем или коллекция, которой нет в наличии, мы привезем плитку под заказ. Срок ожидания до 1,5 месяцев.

Конечно! Наши штатные дизайнеры бесплатно создадут для вас проект помещения с раскладкой выбранной коллекции, помогут рассчитать нужное количество плитки и строительных материалов.

Услуга доступна при оформлении заказа в любом из наших магазинов.

Оплатить заказ вы можете любым их удобных способов:

  • Банковской картой на нашем сайте при оформлении заказа

  • Наличными курьеру при получении товара

  • Наличными/банковской картой в магазине

  • Наличными/банковской картой на складе при самовывозе

  • Безналичный расчет по счету на организацию

При получении заказа мы передадим вам товарный чек и гарантийный талон.

Мы доставляем керамическую плитку, керамогранит и сантехнику в любую точку России. Стоимость доставки зависит от веса, габаритов товара, удаленности вашего города от склада и рассчитывается индивидуально.

Сроки доставки по Краснодарскому краю 3 дня с момента оплаты заказа. Доставка оплачивается сразу при оформлении. Сроки доставки по России рассчитываются индивидуально.

Мы доставляем груз при наличии свободных подъездных путей для грузового автомобиля. Разгрузка, подъем на этаж выполняется покупателем самостоятельно.

Вы можете оплатить товар и сразу же забрать его с нашего склада. Он находится в 500 метрах от магазина по адресу г. Краснодар, ул. Магистральная, 1/1. Самовывоз со склада бесплатный.

Режим работы склада:

Пн-Пт 8:00 — 19:00

Сб-Вс 9:00 — 18:00

Тел. +7 (918) 696-17-27

Если у вас остались запечатанные коробки с плиткой, вы можете их сдать в магазин в течение одного месяца после покупки при наличии товарного или кассового чека. Штучные (декоративные) элементы подлежат возврату в течение 14 дней со дня покупки.

Товар не подлежит возврату, если отсутствует на нашем складе, является заказной позицией или товаром из группы «Распродажа».

Керамическая плитка уже сотни лет лежит на полу и украшает стены знаменитых итальянских дворцов. В остальном всё зависит от качества выбранной керамики, учета условий эксплуатации и качества строительных смесей, а также квалификации мастера. Испанские фабрики гарантирует сохранение всех качеств, рисунка на плитке в течение 100 лет.

При заказе плитки надо учитывать площадь поверхности +10% в случае простой укладки или +15%, если плитка кладется под углом, много колонн, ниш или декоративных элементов. К этому количеству прибавьте 2% на случай обрезки, боя. Прибавили? Округлите до целых коробок. Это и будет нужное количество плитки для вашего помещения.

Плитка для укладки на улице должна выдерживать перепады температур, повышенную влажность и нагрузку. Особенно, если вы ищите материал для облицовки подъездной дорожки к дому или входной группы в здание.

Есть три варианта плитки для укладки на улице:

  • Керамическая плитка подходит для оформления фасада дома, садовых дорожек

  • Керамогранитная плита создана для облицовки ступеней, стен дома, а также для укладки на пешеходных дорожках

  • Клинкерная плитка идеальна для укладки на входной группе, ступенях домов, офисных зданий.

Менеджеры магазина Каffель помогут выбрать идеальную плитку под вашу задачу. Звоните!

Для сверления керамической плитки используйте специальные сверла с алмазным покрытием. Если нужно сделать отверстие для трубы или розетки, понадобится коронка с алмазным напылением.

Сверлить нужно на низкой скорости с небольшим нажимом. Чтобы сверло не скользило по плитке, наклейте в месте сверления малярный скотч. Но лучше подобные работы доверить профессионалам.

Задать свой вопрос



Нажимая на кнопку «Задать вопрос», вы даете согласие на обратку своих персональных данных